الشروط والأحكام

تنطبق هذه الشروط على مستخدمي Cirah داخل المملكة العربية السعودية. وفي حال وجود أي تعارض، تكون النسخة العربية هي المعتمدة بالقدر الذي تتطلبه الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة.

1. مزوّد الخدمة

تقدم خدمة «سِيرَة / Cirah» من خلال شركة أمد التقنية للتطوير والاستثمار (“أمد التقنية”، “نحن”، “لنا”)، سجل تجاري رقم 7054532465، جدة، المملكة العربية السعودية.

الدعم: support@cirah.amadtech.sa
الخصوصية: privacy@cirah.amadtech.sa

2. وصف الخدمة

تقدم Cirah خدمات مراجعة السيرة الذاتية، وتحليل توافقها مع أنظمة التوظيف (ATS)، واقتراحات الكتابة والتنسيق، وخدمات دعم مستندات المسار المهني باستخدام البرمجيات وأدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي. Cirah أداة مساعدة فقط، ولا تضمن الحصول على وظيفة أو مقابلة أو عرض وظيفي أو ترقية أو زيادة راتب أو قبول هجرة أو قبولاً من أي صاحب عمل أو منصة توظيف.

3. الأهلية واستخدام الحساب

باستخدامك لـ Cirah، فإنك تؤكد أن لديك الأهلية النظامية لقبول هذه الشروط. وتتحمل مسؤولية دقة المعلومات والمستندات التي تقدمها، والحفاظ على سرية بيانات الدخول، وجميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.

يحظر عليك رفع محتوى غير نظامي أو مضلل أو منتهك للحقوق أو ضار أو غير ذي صلة، أو استخدام الخدمة لانتحال شخصية الغير أو تحريف المؤهلات أو الخبرات أو الهوية.

4. الأسعار والضرائب والفواتير

تُعرض الأسعار بالريال السعودي قبل إتمام الشراء. وقد تشمل الأسعار الحالية:

• المراجعة الأساسية للسيرة، وخدمات إضافية اختيارية، واشتراك شهري اختياري.
• ويُعرض المبلغ الحالي لكلٍّ منها على صفحة الأسعار ويُؤكَّد قبل إتمام الدفع.

أمد التقنية غير مسجلة حالياً في ضريبة القيمة المضافة. وبناءً عليه، إلى حين إتمام التسجيل في ضريبة القيمة المضافة أو وجوبه وفق متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، لا يتم تحصيل ضريبة قيمة مضافة، وقد نصدر إيصال دفع أو فاتورة/إيصالاً تجارياً بدلاً من فاتورة ضريبية للقيمة المضافة.

إذا أصبحت أمد التقنية مسجلة في ضريبة القيمة المضافة، أو أصبحت الضريبة منطبقة بموجب النظام، فسيتم إضافة أو عرض مبلغ ضريبة القيمة المضافة المنطبق قبل إتمام الدفع، وسيظهر رقم التسجيل الضريبي والتفاصيل الضريبية في الفواتير متى كان ذلك مطلوباً نظاماً.

5. الدفع

قد تُعالَج المدفوعات من خلال Moyasar أو أي مزوّد دفع معتمد آخر باستخدام وسائل الدفع المتاحة مثل مدى، Apple Pay، STC Pay، فيزا، وماستركارد. نحن لا نخزّن بيانات البطاقة الكاملة أو رموز CVV أو بيانات التحقق الحساسة للبطاقات.

قد نتيح أيضاً خيار التحويل البنكي كوسيلة دفع. عند اختيار التحويل البنكي، يبقى طلبك معلقاً إلى حين استلام التحويل ومطابقته مع الطلب الصحيح والتحقق منه من قبلنا. تستغرق عملية التحقق من التحويل البنكي عادةً من يوم إلى يومي عمل داخل المملكة العربية السعودية بعد استلام مرجع التحويل الصحيح أو إثبات الدفع.

يجب استخدام بيانات الحساب البنكي ورقم الطلب ومرجع التحويل الظاهرة عند الدفع أو المقدمة من قبلنا. وقد يؤدي نقص أو خطأ أو عدم تطابق بيانات التحويل إلى تأخير اعتماد الطلب أو إلغاء الطلب المعلق. ولا تبدأ الخدمة، ولا يتم تفعيل أي اشتراك أو ميزة مدفوعة، إلا بعد التحقق من الدفع واعتماد الطلب.

تكتمل عملية الشراء عند اعتماد أو التحقق من عملية الدفع بنجاح وتأكيد الطلب أو تفعيل الخدمة.

6. تسليم الخدمة الرقمية

Cirah خدمة رقمية. وسيتم توضيح مدة التسليم المتوقعة لمراجعة السيرة لمرة واحدة قبل أو بعد الدفع أو داخل واجهة الخدمة. وقد يعتمد التسليم على جودة الملف، وتوفر النظام، وتأكيد الدفع، واكتمال المعلومات المقدمة من قبلك.

بالنسبة للمدفوعات عبر التحويل البنكي، تبدأ أي مدة تسليم مذكورة فقط بعد التحقق من التحويل واعتماد الطلب، وليس من وقت تنفيذ التحويل من قبلك.

إذا تعذر علينا تسليم الخدمة بسبب خطأ تقني من جانبنا، فتطبق حقوقك الواردة في سياسة الاسترداد والإلغاء.

7. الاشتراكات والتجديد

إذا اشتريت اشتراكاً، فإنه يتجدد شهرياً ما لم يتم إلغاؤه قبل تاريخ التجديد. سنوضح شروط الاشتراك قبل الشراء، بما يشمل السعر، ودورة الفوترة، وآلية التجديد، وطريقة الإلغاء، وأي تذكيرات بالتجديد تتطلبها الأنظمة أو قواعد المنصة.

يمكنك إلغاء الاشتراك من صفحة الحساب أو من خلال مسار الإلغاء داخل التطبيق. ويسري الإلغاء في نهاية دورة الفوترة المدفوعة الحالية، ما لم تنص سياسة الاسترداد والإلغاء على خلاف ذلك أو تتطلب الأنظمة المعمول بها خلاف ذلك.

إذا تم سداد الاشتراك عبر التحويل البنكي، فقد يبقى التفعيل أو التجديد معلقاً إلى حين التحقق من التحويل. وما لم يتم تفويض وسيلة دفع تلقائية بشكل مستقل، فقد تتطلب الاشتراكات المسددة بالتحويل البنكي دفعاً يدوياً والتحقق منه لكل دورة فوترة.

8. الاسترداد والإلغاء

تخضع عمليات الاسترداد والإلغاء لـ سياسة الاسترداد والإلغاء، وتُعد جزءاً من هذه الشروط. ولا تستبعد هذه الشروط أو تحد من حقوقك النظامية بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

9. محتواك وترخيص المعالجة

تظل مالكاً لسيرتك الذاتية والأوصاف الوظيفية والمحتوى الذي ترسله. وبإرسال المحتوى إلى Cirah، تمنحنا ترخيصاً محدوداً وغير حصري لمعالجة واستضافة وتحليل وتحويل وعرض ذلك المحتوى بالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمة وتأمينها وتحسينها ودعمها والامتثال للنظام ومعالجة النزاعات أو طلبات الدعم.

وتؤكد أن لديك الحق في إرسال المحتوى وأنه لا ينتهك حقوق أي طرف ثالث.

10. الملكية الفكرية

تبقى جميع البرمجيات والتصاميم وسير العمل والتعليمات والخوارزميات والواجهات والعلامات التجارية وأسماء الخدمات والشعارات ومحتوى المنصة المملوك أو المرخص لأمد التقنية ملكاً لأمد التقنية أو للمرخصين لها. ولا يجوز لك نسخ الخدمة أو عكس هندستها أو إعادة بيعها أو ترخيصها للغير أو استخراج بياناتها آلياً أو إساءة استخدامها إلا وفقاً لهذه الشروط أو ما تسمح به الأنظمة المعمول بها.

11. الدقة والمسؤولية المهنية

تقدم Cirah توصيات آلية ومدعومة بشرياً عند الاقتضاء. وتتحمل مسؤولية مراجعة واعتماد أي سيرة ذاتية أو ملف مهني أو طلب قبل استخدامه. ويحظر عليك تضمين معلومات غير صحيحة أو مضللة أو مبالغ فيها في أي طلب وظيفي.

12. توفر الخدمة

نسعى إلى تقديم خدمة موثوقة، لكننا لا نضمن توفرها بشكل مستمر أو خالٍ من الأخطاء. وقد نقوم بإيقاف الخدمة أو تقييدها أو تعديلها لأغراض الصيانة أو الأمن أو الامتثال النظامي أو الأسباب التشغيلية أو منع إساءة الاستخدام.

13. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد تسمح به الأنظمة المعمول بها، تُقدم Cirah “كما هي” و“حسب توفرها”. ولا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو الخاصة أو العقابية، أو فقدان الفرص أو النتائج الوظيفية أو الأعمال أو السمعة أو البيانات، إلا في الحالات التي لا يجوز استبعاد المسؤولية عنها نظاماً.

لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من المسؤولية عن الغش أو سوء السلوك المتعمد أو الإهمال الجسيم أو مخالفة حقوق المستهلك الإلزامية أو أي مسؤولية لا يجوز الحد منها بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية.

14. الخصوصية

تخضع معالجة البيانات الشخصية لـ سياسة الخصوصية، وتُعد جزءاً من هذه الشروط.

15. الشكاوى والدعم

للشكاوى أو طلبات الدعم، يمكنك التواصل معنا من خلال التطبيق أو عبر support@cirah.amadtech.sa. وقد نصدر رقماً مرجعياً للشكوى أو التذكرة، وسنرد خلال مدة معقولة وفقاً للمتطلبات المعمول بها.

16. تعديل الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. وسيتم نشر النسخة المحدثة مع تاريخ السريان. وفي حال كانت التغييرات جوهرية، فقد نخطرك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق أو وسيلة مناسبة أخرى. ويُعد استمرار استخدام الخدمة بعد تاريخ السريان قبولاً للشروط المحدثة.

17. القانون والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لأنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية. ومع مراعاة قواعد حماية المستهلك الإلزامية ومتطلبات الاختصاص القضائي المعمول بها، ينعقد الاختصاص للمحاكم المختصة في جدة، المملكة العربية السعودية.